Focus Grup; genellikle bir moderatör eşliğinde, 5-10 katılımcıdan oluşan tartışmalardır. Focus grup sayesinde kullanıcıların davranışlarını, inançlarını, arzularını ve konseptlere verdikleri tepkileri öğrenmeniz mümkündür.
Focus grup, geleneksel bir pazar araştırması tekniğidir. Pazarlama departmanları çoğunlukla focus grup çalışmalarına, kullanılabilirlik testleri ya da içerik mülakatlarından daha çok aşinadır. Ancak bu tekniklerin hepsi, farklı bilgiler sağlamaktadır.
Tipik bir focus grup çalışmasında katılımcılar konuşur. Focus grup sırasında kullanıcılar, sizinle deneyim ve beklentilerini paylaşırlar ancak, siz bu deneyimleri doğrulamak ya da gözlemlemek zorunda kalmazsınız.
Tipik bir kullanılabilirlik testi ya da içerik mülakatında ise kullanıcılar harekete geçerler. Bunun sonucunda da onları izleyip dinleyebilir ve bu davranışlardan belirli sonuçlar çıkarabilirsiniz.
Focus grup çalışmasının en önemli yanı, hedef kitleniz ve demografik yapısı hakkında bilgi edinebilmenizdir.
Katılımcıları seçerken araştırmacılar, genellikle aşağıdaki kriterler eşliğinde belirli özellik ve karakterlerde olanları seçmektedirler:
Focus grup çalışması yaparken;